Freiling, Jörg, and Martin Gersch. “Auf Dem Weg Zu Einer „Dienstleistungstheorie“: Das Zusammenspiel Individueller Und Kollektiver Fähigkeiten Im Kontext Aktueller Theorieentwicklungen”. Journal of Competences, Strategy & Management 2 (January 1, 2008): 99–130. Accessed May 7, 2025. https://www.jcsm-journal.de/JCSM/article/view/85.