Freiling, Jörg, and Martin Gersch. 2008. “Auf Dem Weg Zu Einer „Dienstleistungstheorie“: Das Zusammenspiel Individueller Und Kollektiver Fähigkeiten Im Kontext Aktueller Theorieentwicklungen”. Journal of Competences, Strategy & Management 2 (January):99-130. https://doi.org/10.25437/jcsm-vol2-85.